大宋咨詢開展價格神秘顧客調查(暗訪調研) 

隨著互聯網的高速發展，（暗訪調研）產品除了傳統銷售渠道之外，還新增了一個網絡銷售的渠道。網絡銷售渠道看起來更方便、快捷，但依舊存在傳統渠道中的價格違規問題（渠道價格神秘顧客調查），同時，由于網絡信息瞬息萬變，網銷渠道的違規更難被發現。大宋咨詢深耕神秘顧客業務多年，針對產品銷售中不同渠道，完成了多次神秘顧客調查。

渠道銷售的種類

第一種是直營，也即自己做銷售。對于這種渠道而言，銷售團隊是品牌產品自己的業務團隊，價格也基本上是嚴格按照品牌方自己的定價來嚴格執行的，基本上不會出現違規現象。

第二種是通過經銷商。品牌將產品批發給經銷商，通過借助經銷商的團隊、資源來進行產品的銷售。由于經銷商有自己的業務團隊，且對于經銷商來說，能夠跑貨跑量就意味著更多的利潤，所以往往會出現價格違規。

第三種則是零售商。同經銷商一樣，零售商同樣是品牌方借助零售商的場地、人員進行銷售，而且零售價相較于經銷商來說，利潤更低，因此也容易出現價格違規。

第四種就是網絡銷售渠道。相比于前三種銷售渠道，網銷渠道減免了門店、人員等開支，更有更高的利潤。如果是品牌自身的網銷渠道，那對價格的控制可以十分到位。但如果是在其他平臺，品牌商需要承擔品牌入駐費，同時也需要考慮網銷渠道中更難以發現的價格違規。

怎么檢查渠道價格違規

大宋咨詢從事神秘顧客檢測行業已久，擁有豐富的價格檢查經驗。

針對線下的渠道價格檢查，大宋咨詢（連鎖店神秘顧客調查）使用神秘顧客的調查方法，通過派遣具有豐富經驗的暗訪人員，前往經銷商/零售商處咨詢問價，通過介紹精心準備的背景身份降低銷售人員的戒心，再使用一定的砍價話術/策略來試探銷售的價格底線，達到價格檢查的目的。在這個過程中會根據項目需求，保持全程錄音/錄像，保障資料的真實性和準確性。

針對線上渠道的價格檢查，大宋咨詢有自己的價格檢查系統，能夠快速掌握電商價格變動，及時將低價警報并截圖留存證據。還可以根據項目需求，進行產品的購買，獲取更確實的違規證據。

大宋咨詢神秘顧客調查人員經過嚴格培訓，調查服務覆蓋了應用于餐飲、汽車、金融、酒店以及家電行業服務檢測和價格調查中，通過觀察和模擬消費者行為及語言溝通的方式來進行現場服務質量、價格檢查，幫助企業了解一線工作人員工作狀態和門店服務情況。

大宋咨詢（渠道價格神秘顧客調查）堅持專業、科學、規范的數據采集原則與方法，為政府部門、咨詢調研等行業提供（暗訪調研）專業數據服務。直接或間接服務過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍色光標等知名調研咨詢機構，長期服務全國各級統計局、稅務局、城市管理局、市場監督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內外知名學術機構。